Lost Cookies to społeczne przedsiębiorstwo, które tworzy równą radość, zwłaszcza dla dzieci. Regularnie lubimy informować i aktualizować Cię o naszych działaniach z naszą marką Lucky Crumbs i wsparciu dla Fundacji Johana Cruyffa. Jednakże bardzo poważnie traktujemy wszelkie dane osobowe, które nam podajesz. Nasze oświadczenie o prywatności oraz warunki i zasady mówią wszystko, co musisz wiedzieć.
1. Kim jesteśmy?
Jesteśmy firmą Lost Cookies B.V. Naszym celem jest maksymalizacja wkładu w Fundację Johana Cruyffa. Jako taka, jesteśmy nowoczesną firmą bez formalnego biura. Dzięki temu możemy jeszcze bardziej cieszyć dzieci i umożliwiać im ruch i zabawę. Oczywiście, możesz się z nami skontaktować pod adresem P.O. Box 59520, 1040 LA w Amsterdamie. Jesteśmy zarejestrowani w Rejestrze Handlowym pod numerem 75435047. Możesz do nas napisać e-mail na adres bianca@lost-cookies.org i zadzwonić pod numer +31 (0)6 24 83 91 52.
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane?
Przetwarzamy informacje, takie jak Twoje imię, adres e-mail, adres domowy, numer telefonu oraz dane bankowe. Jeśli jesteś klientem biznesowym, prosimy także o numer rejestracyjny firmy i VAT. Wykorzystujemy te informacje do przetwarzania zamówień oraz do sprawdzania ich statusu. Służą również do wystawiania faktur. Bez tych danych nie możemy dostarczyć zakupionych przez Ciebie stroopwafli Lucky Crumbs. Wykorzystujemy również Twoje dane do kontaktowania się z Tobą w przypadku konieczności sprawdzenia statusu (dostawy) Twojego zamówienia.
3. Konto Lucky Crumbs
Założenie konta jest korzystne, ponieważ nie musisz ponownie wprowadzać wszystkich swoich danych osobowych przy kolejnych zamówieniach. Możesz zarządzać swoimi danymi kontaktowymi oraz przeglądać informacje dotyczące swoich zamówień i faktur. Możesz zarządzać swoim kontem, logując się.
4. Lost Cookies i jego klienci
Chcemy Cię poznać, abyśmy mogli działać zgodnie z Twoimi preferencjami (na ile to możliwe). Przechowujemy Twoje dane kontaktowe oraz historię zamówień w naszym systemie. Jeśli bierzesz udział w naszych kampaniach, rejestrujemy te informacje wraz z detalami innych interakcji, jakie mogliśmy mieć z Tobą. Pomaga nam to zrozumieć Twoje preferencje dotyczące produktów, częstotliwość logowania oraz zainteresowania. Wykorzystujemy te informacje również do ciągłego ulepszania i aktualizowania naszej strony internetowej, oferty produktowej, tworzenia kampanii oraz informowania Cię o rzeczach, które mogą Cię interesować.
5. Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Zgodnie z prawem musimy poinformować Cię, na jakiej “podstawie prawnej” przetwarzamy Twoje dane osobowe. Możemy to robić na następujących podstawach: (i) Twoja zgoda, np. gdy wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji, (ii) wykonanie umowy, np. gdy składasz zamówienie, (iii) spełnienie obowiązku prawnego, np. związanego z prawem podatkowym oraz (iv) nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu danych, np. w celu utrzymania kontaktu i śledzenia Twoich zainteresowań.
6. Z kim dzielimy dane?
Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie do świadczenia usług, które żądasz, i udostępniamy je tylko stronom trzecim, które pomagają nam dostarczyć Twoje zamówienie, takim jak centra dystrybucji i firmy kurierskie. Nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim w celach reklamowych i nie bombardujemy Cię reklamami naszych produktów na innych stronach internetowych.
7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Jesteśmy zobowiązani prawnie przechowywać dane wprowadzone do naszych systemów księgowych i sprzedaży przez okres siedmiu lat. Oznacza to, że dane takie jak Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu oraz dane bankowe (a jeśli jesteś klientem biznesowym, numery rejestracji firmy i VAT) pozostaną w naszych plikach przez siedem lat.
8. Międzynarodowe przesyłki
Preferujemy, aby Twoje dane osobowe były przechowywane i przetwarzane w sposób jak najbardziej bezpieczny. Jeśli konieczne będzie przesłanie Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zrobimy to tylko w przypadku istnienia konkretnej, prawnej podstawy lub jeśli zostaną podjęte odpowiednie środki ochrony. Zapewniamy, że odpowiednie środki ochrony zapewnią, że Twoje dane osobowe są używane poza EOG zgodnie z europejskimi standardami.
9. Pytania dotyczące Twoich danych
Jeśli chcesz poprawić któreś z Twoich danych, możesz poprosić nas o ich aktualizację. Jeśli utworzyłeś konto, często możesz samodzielnie edytować swoje dane. Możesz również poprosić o dostęp do swoich danych lub o ich kopię. Czasami możesz poprosić o usunięcie swoich danych. Masz również prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych oraz ograniczyć sposób, w jaki są one przetwarzane. Jeśli masz pytania dotyczące tych zagadnień, prosimy o kontakt pod adresem e-mail bianca@lost-cookies.org lub telefonicznie pod numerem +31 (0)6 24 83 91 52.
10. Skargi?
Mamy nadzieję, że nigdy nie będziesz musiał składać skarg dotyczących przetwarzania Twoich danych, ale jeśli tak się stanie, prosimy o kontakt pod adresem e-mail bianca@lost-cookies.org lub telefonicznie pod numerem +31 (0)6 24 83 91 52. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby znaleźć rozwiązanie. Jeśli jednak nasze działania okażą się nieskuteczne, zawsze masz prawo skontaktować się z holenderskim organem nadzoru ochrony danych.
11. Zmiany
Stale doskonalimy nasze produkty i stronę internetową. To może oznaczać, że będziemy prosić o inne dane lub zmienimy sposób ich wykorzystania. Mogą również nastąpić zmiany w prawie. W takich przypadkach zaktualizujemy naszą politykę prywatności. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie naszej polityki prywatności, aby być na bieżąco.